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Retours et Rétractations

RETOURS

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RÉTRACTATIONS

RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉTRACTATION

Si vous décidez de vous rétracter du contrat, vous serez responsable de toute perte de valeur de la marchandise résultant d’une action de votre part au-delà de celle nécessaire à la détermination de la nature, des qualités et du mode de fonctionnement des articles.

CONDITIONS DE RÉTRACTATION

Vous ne pouvez pas retourner les articles personnalisés, les CD/DVD et les parfums sans leur emballage d’origine ainsi que certains produits descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène et de protection sanitaire.

Vous devez retourner les articles dans les mêmes conditions que celles où vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, s’il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu’au moment de la livraison ou s’il a été endommagé. Vous êtes dont prié de prendre soin des articles en votre possession.

REMBOURSEMENT

Vos articles seront remboursés sous 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Le remboursement pourra néanmoins être différé jusqu’à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou que vous nous ayez fourni la preuve de leur renvoi. Si vous nous retournez tous les articles dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation, les frais de livraison vous seront également remboursés selon le mode de livraison standard (option la moins onéreuse).

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